Kas yra Trobos?Pagalba

Dažniausiai užduodami klausimai

Registracija ir prisijungimas

Kaip užsiregistruoti naujam klientui?
Kaip prisijungti prie savo paskyros?
Ką daryti pamiršus slaptažodį?

Puslapis

Kokius savo paskyros duomenis galima koreguoti?
Kaip peržiūrėti pristatymo informaciją?
Kaip galima užsisakyti/atsisakyti naujienų?
Kur rasti užsakymo informaciją ir užsakymų istoriją?
Kur rasti užsakymo informaciją ir užsakymų istoriją?

Atsiskaitymas

Kokie galimi atsiskaitymo už prekes būdai?
Ar gausiu patvirtinimą apie apmokėjimą?

Grąžinimai

Ką svarbu žinoti grąžinant prekes?
Kaip galiu grąžinti prekes atgal Trobos.lt?
Kaip vyksta prekių grąžinimas per Trobos.lt kurjerį Vilniuje?
Kaip vyksta prekių grąžinimas per paštomatus visoje Lietuvoje?
Instrukcija, kaip supakuoti prekes siuntimui
Kokias prekes galima grąžinti?
Kokiomis valandomis ir savaitės dienomis galima grąžinti prekes?
Ar galima prekes grąžinti iš kito adreso/miesto nei jos buvo pristatytos?
Per kiek laiko grąžinama suma už sugrąžintas prekes?
Ką daryti, jei nepavyksta sukurti grąžinimo?

Apsipirkimo procesas

Kokie galimi prekių pristatymo būdai?
Kiek kainuoja prekių pristatymas?
Kada užsakymo pristatymas yra nemokamas?
Kada gausiu savo užsakytas prekes?
Ar galiu keisti pristatymo adresą?
Gavau ne visas prekes, kurias užsisakiau. Ką daryti?
Ką daryti, jeigu numatytas pristatymo terminas praėjo, o prekės dar negavau?
Pamiršau į savo prekių krepšelį įsidėti produktą. Ką daryti?
Ar galima išimti prekę iš jau apmokėto krepšelio?
Ar galiu atšaukti užsakymą?
Ar išrašote sąskaitas-faktūras?
Ar prekė (ar prekės) yra rezervuojamos įdėjus jas į krepšelį?
Kokia yra minimali užsakymo suma?
Iš kokių parduotuvių galima užsisakyti prekes?
Kaip įsidėti prekę į krepšelį?